Ученики 10-меДиакласса посмотрели мастер-класс «Таргетинг в социальных сетях» 03.02.2024

Ученики 10-меДиакласса посмотрели мастер-класс «Таргетинг в социальных сетях» от ФГАОУ ВО НИУ "Московский институт электронной техники" и узнали, что такое таргет и зачем он нужен.
Таргет - это настройка показа рекламы тем людям, которые уже заинтересованы либо могут заинтересоваться в товаре/услуге. Таргет позволяет максимизировать эффективность рекламы и уменьшить затраты.

Цели:
1) увеличение продаж,
2) привлечение новой аудитории,
3) узнаваемость бренда (сделать так, чтобы в любом месте всем было понятно что это (в идеале)),
4) улучшение вовлеченности (рост просмотров/лайков/комментариев).

Виды таргетинга:
1) Демография (по возрасту/полу),
2) Время (9-17 учеба и рекламируют что-то на другое время),
3) Интересы (по тому, что вы ищете/смотрите/лайкаете/репостите),
4) look-alike и ретаргетинг (похожи по интересам/нуждам),
5) География (люди, которые живут близко (метро/район/область/город)),
6) Платформа (ютуб, тик-ток, соцсети, мессенджеры),
7) Поведение (по принципу "миксы/радио... музыки на ютуб"),
8) Что вы делаете в принципе (смотрите информацию по игре/работе/учебе).

Плюсы и минусы:
+максимальный эффект,
+уменьшение затрат,
+повышение конверсии,
-можно прогореть и потратить деньги почти впустую.

Сегменты целевой аудитории - это люди, которые объединены общим признаком: возрастом, профессией, интересом, местом жительства или работы и т.д. У каждого сегмента свои проблемы, желания, возражения. Алгоритм сегментирования: выписываем потребности ЦА, затем определяем, кто эти люди (можно наоборот). Поиск косвенного сегмента аудитории с помощью вспомогательных вопросов и кто точно не купит (отсеять аудиторию).
Помним о лестнице Ханта, потому что у каждого сегмента свои потребности, проблемы и желания. Можно посмотреть профили в соцсетях, что пишут и репостят люди.

ЛЕСТНИЦА ХАНТА:
1) Нет проблемы - придать проблеме актуальность, убедить, что клиенту товар нужен.
2) Есть проблема, нет решения - клиент открыт к предложениям. Нужно проинформировать клиента, что у вас есть решение, которое закроет его потребность.
3) Есть решение, сравнивает варианты - потребитель изучает варианты решений. Нужен качественный обзорный и максимально информативный контент о компании и продукте.
4) Выбирает продукт - потребитель выбирает "победителя" среди найденных вариантов. Нужно преподнести продукт в лучшем свете.
5) Выбирает поставщика продукта - важно грамотное УТП. Нужно рассказать о преимуществах продукта и компании, убедить, что ваше предложение лучше и выгоднее.

ТЕПЛОТА АУДИТОРИИ В РЕКЛАМЕ:
1) Ледяная аудитория: все люди в интернете.
2) Холодная аудитория: интересы и поведение, тематические сообщества, общие ключи.
3) Прохладная аудитория: сразу несколько сообществ, заинтересованная аудитория, приложение, более точные ключи.
4) Теплая аудитория: переходы по рекламе, ретаргет на сайте.
5) Горячая аудитория: заявки, чаты, покупка других продуктов, заполнение лид-формы.

ВОРОНКА ПРОДАЖ. Основные этапы:
1) установление контакта,
2) выявление потребностей,
3) презентация товара,
4) работа с возражениями,
5) завершение сделки,
6) feedback/отзыв/удовлетворенность,
Дополнительные этапы:
7) повторные продажи,
8) продажа отказавшимся.

ВАРИАНТЫ ВОРОНОК ПРОДАЖ:
- вход в воронку=> внимание=> интерес=> желание=> действие=> получение прибыли,
- реклама=> сообщество=> /канал/аккаунт=> прогрев=> продажа в сообществе или на сайте,
- реклама=> бот или рассылка (лид-магнит)=> прогрев=> продажа
(лишь малая часть).

АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ И ПОТРЕБНОСТЕЙ АУДИТОРИИ:
1. Обзвон прошлых покупателей/интервью.
2. Опрос на почте, в лс.
3. Отдел продаж и их обратная связь.
4. Wordstat (вопросы "Как", "Что делать", "Почему" и т.д.).
5. Вопросы формата "Что у вас болит", "Какие основные проблемы" в сторис, сообществах.
6. Изучение комментариев, отзывов в соцсетях и на форумах.